Så vad är marknadsförings automatisering egentligen? Marketing automation är en term som används för att generellt beskriva användningen av en plattform vars huvudsakliga syfte är att automatisera aktiviteter över dina inkommande marknadsförings kanaler. I allmänhet kan dessa inkludera repetitiva, om än väsentliga, uppgifter som att skicka e-post, sociala medier och hantera kontakt information.